Media Expert musi zapłacić karę klientom, którzy skorzystali z jego promocji. Chodzi o promocję „płacimy za oceny”. Zdaniem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, sieć wprowadziła klienta w błąd. Według urzędu, klienci „mogli pomyśleć, że otrzymają gotówkę” za przyjście do sklepu.
Akcja „płacimy za oceny” była promowana pod koniec roku szkolnego 2016/2017 m.in. w spotach radiowych. Według UOKiK, reklama miała wprowadzać klientów w błąd. Pomijała bowiem istotne informacje. Teraz Media Expert musi dopłacić 60 zł wszystkim klientom, którzy skorzystali z promocji.
– Po jej wysłuchaniu konsumenci mogli pomyśleć, że otrzymają gotówkę lub rabat w dniu, w którym przyjdą do sklepu ze świadectwem. Nie dowiedzieli się, że muszą zrobić zakupy, za co najmniej 300 zł, a zniżkę będą mogli wykorzystać dopiero przy następnej wizycie w sklepie – czytamy w komunikacie UOKiK.
Urząd podjął decyzję, że spółka Terg, właściciel Media Expert, musi zapłacić osobom, które skusiły się na promocję.
– Firma zobowiązała się do poinformowania konsumentów o decyzji i rekompensacie poprzez swoją stronę internetową, ogłoszenie w ogólnopolskiej gazecie oraz e-maile do osób, które wyraziły zgodę na przetwarzanie danych osobowych – czytamy w komunikacie.
Aby otrzymać rekompensatę, należy wykazać, że skorzystało się z promocji, pokazując świadectwo szkolne oraz dowód zakupów dokonanych w dniach 22-25 czerwca 2017 r. O wyrównanie można wystąpić najpóźniej do 19 grudnia 2018 r. Klienci otrzymają pieniądze na kartę bonusową sklepu Media Expert.
Źródło: businessinsider.com.pl
