Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył prawie 33 miliony złotych kary na UPC Polska za stosowanie niedozwolonych klauzul w umowach.
UPC nie zgodziło się z tą decyzją i zapowiedziało odwołanie.
Marek Niechciał, prezes UOKiK podał powody decyzji Urzędu: Otrzymywaliśmy liczne skargi od konsumentów, którym UPC wyłączyło ich ulubione programy. Ponadto, do Urzędu docierały sygnały o podwyżce abonamentu.
UPC Polska jest dostawcą usług telewizji kablowej, szerokopasmowego dostępu do internetu i usług telefonicznych. Posiada prawie 1,5 mln klientów.
Urząd uznał 6 klauzul za niedozwolone. Jedną z nich jest gwarantowanie ilości kanałów, a nie ich listy. To oznacza, że poszczególne kanały mogły wiele razy znikać w trakcie umowy.
Inne powody to m.in.:
– nieuzasadnione podwyżki bez podania przyczyny.
– arbitralne decydowanie o tym, czy wizyta technika była nieuzasadniona.
– zbyt ogólne” przesłanki do wypowiedzenia klientowi umowy.
UPC Polska zapowiedziało odwołanie się od decyzji prezesa do Sądu Okręgowego w Warszawie.
Źródło: TVN24BiS
