W tygodniu, który przypadał na 2-8 marca br. wartość zakupów wzrosła o 13% w porównaniu do tego samego tygodnia rok wcześniej. Koszyk kosmetyków oraz chemii wzrósł więcej niż dla produktów spożywczych – wynika z danych firmy Nielsen.
Sprzedaż produktów antybakteryjnych w porównaniu do tego samego okresu w roku ubiegłym zwiększyła się aż o blisko 2 tys. proc.
W tygodniu 2-8 marca br. w porównaniu do tego samego tygodnia rok wcześniej wzrosła także sprzedaż środków czystości: mydła + 153% i papieru toaletowego + 56% – informuje firma Nielsen.
Podobnie jak w tygodniu poprzednim Polacy kupowali też więcej suchych produktów spożywczych: ryżu + 127%, mąki +112%, makaronu + 92%.
Nielsen zidentyfikował 6 etapów różnych zachowań konsumentów, w zależności od stadium rozwoju pandemii w danym kraju. Wraz z pojawieniem się pierwszych przypadków zachorowań zaczynamy bardziej interesować się zdrowiem. Kupujemy na zapas produkty sanitarne, a także artykuły spożywcze.
Drugi etap obserwujemy obecnie w Polsce. W momencie, gdy liczba zachorowań rośnie, a instytucje państwowe uruchamiają działania kryzysowe na szczeblu krajowym, konsumenci przygotowują się do kwarantanny. Objawia się to zmianą zachowań. Rezygnujemy z przemieszczania się i częściej wybieramy zakupy online.
Kupujemy takie produkty, jak: papier toaletowy, makaron, artykuły medyczne. Jak prognozuje Nielsen, w nadchodzącym miesiącu nastąpi spadek ich sprzedaży, ponieważ będą one stopniowo konsumowane. Natomiast sprzedaż takich kategorii, jak: świeża żywność, produkty chłodnicze, dania gotowe, napoje może wzrosnąć ze względu na ich większą konsumpcję związaną z pobytem w domu oraz konieczność rezygnacji z jedzenia na mieście.
6 etapów zachowań konsumentów w zależności od stadium rozwoju pandemii:
- Proaktywne zainteresowanie zdrowiem: pierwsze przypadki potwierdzonych zachorowań. Większe zainteresowanie produktami mającymi wpływ na zdrowie i dobre samopoczucie.
- Reaktywne zakupy produktów sanitarnych: pierwsze przypadki lokalnych zarażeń oraz zgon pacjentów. Zakup produktów sanitarnych takich jak żele antybakteryjne oraz maseczki.
- Zakupy spożywcze na zapas: wzrost liczby zachorowań i zgonów. Zakupy na zapas suchych produktów spożywczych i środków higienicznych.
- Przygotowanie do kwarantanny: znaczący procentowy wzrost liczby zachorowań i uruchomienie działań kryzysowych na szczeblu krajowym. Wzrost zakupów online, mniej odwiedzin w sklepie, braki w zatowarowaniu, przerwy w łańcuchu dostaw.
- Życie z ograniczeniami: masowe zachorowania, kwarantanna lokalnych społeczności. Znaczący spadek zakupów w sklepach, ograniczenia w dostępności zakupów online, niepokój związany z możliwością wzrostu cen.
- Nowa normalność: zniesienie kwarantanny. Powrót do codziennej rzeczywistości (szkoła, praca) jednak większa ostrożność i uważność na kwestie zdrowotne, zmiany w łańcuchu dostaw, większe zainteresowanie e-commerce oraz higieną.
Źródło: dlahandlu.pl
