Z powodu błędu komputera klient z Niemiec kupił sobie 27 samochodów elektrycznych Tesli zamiast jednego. Wybrał sobie model i był przez moment szczęśliwy. W czasie składania zamówienia doszło jednak do awarii systemu i na konto klienta weszło zamówienie na 27 samochodów.
Błąd miał kosztować Niemca 1,4 miliona euro. Nawet zachęty ze strony państwa i premie na zakup aut elektrycznych nie wyrównałby zdolności nabywczych klienta i zagroziły mu bankructwem.
Kiedy klient wszedł powtórnie na stronę dilera, by sprawdzić swoje zamówienie, okazało się, że ma zapłacić 1,4 miliona euro za 27 pojazdów. Najgorsze było to, że nie był w stanie przez internet anulować swojego zamówienia. Strona Tesli wyceniła anulowanie zamówienia na sumę 2600 €!
Na szczęście pracownicy Tesli wykazali się zrozumieniem. Okazało się też, że i inni klienci marki doświadczyli tego samego dnia podobnych przygód z informatycznym i dość kosztownym błędem.
Niemiecki klient, ale już przez telefon, mógł anulować zamówienie na niepotrzebne mu 26 aut Tesli.
Źródło: Ouest France
