Ministerstwo Cyfryzacji utworzyło Rejestr Danych Kontaktowych. Dzięki temu urzędnik w ważnych sprawach zamiast wysyłać pismo będzie mógł zadzwonić – informuje resort.
Rejestr Danych Kontaktowych (RDK) wystartował w niedzielę 22 grudnia br. Zawiera numer telefonu i adres e-mail osoby, która się w nim znajduje.
RDK utworzono w ramach Systemu Rejestrów Państwowych. Ma na celu usprawnienie komunikacji na linii administracja publiczna – obywatel – argumentuje ministerstwo.
Nowe przepisy
– Przekazanie danych do RDK jest całkowicie dobrowolne i bezpłatne. Zadaniem Rejestru jest ułatwienie kontaktu urzędników z obywatelami. Po to, by usprawnić realizację usług i umożliwić szybką komunikację – mówi minister cyfryzacji Marek Zagórski.
Do tej pory przepisy na to nie pozwalały. Urzędnik mógł skorzystać np. z numeru telefonu, ale tylko do realizacji sprawy, do której numer został podany. W każdym innym przypadku do dyspozycji była tradycyjna, papierowa forma komunikacji.
– Rejestr Danych Kontaktowych to kolejny krok ku usprawnieniu realizacji wszelkich usług. Naszym celem jest ograniczenie do absolutnego minimum konieczności osobistego stawiania się obywateli w urzędach – wyjaśnia minister cyfryzacji.
Dzięki RDK urzędy będą mogły z wyprzedzeniem informować np. o kończącym się terminie ważności paszportu lub dowodu osobistego. Poinformują także o przysługujących nam świadczeniach, czy zbliżającym się terminie obowiązkowego badania technicznego samochodu.
Czy dane będą bezpieczne?
Do RDK mają dostęp wyłącznie uprawnieni i przeszkoleni urzędnicy. Do dnia uruchomienia RDK ponad 2000 pracowników urzędów uzyskało odpowiednie certyfikaty. Nie ma więc ryzyka, że adres e-mail i numer telefonu wpadną w niepowołane ręce – zapewnia resort cyfryzacji.
Możliwe jest to na dwa sposoby. Drogą online wystarczy skorzystać z usługi „Skorzystaj z Rejestru Danych Kontaktowych”. By to zrobić, potrzebny jest profil zaufany.
Dane można przekazać do RDK także offline, czyli wypełniając formularz dostępny w każdym urzędzie gminy.
Czy RDK ograniczy konieczność osobistego stawiania się obywateli w urzędach?
Na podane adres email i numer telefonu nie będą przekazywane żadne oficjalne dokumenty. Rejestr służy wyłącznie powiadamianiu – informuje resort cyfryzacji. Dane kontaktowe mogą być wykorzystywane jedynie do informowania obywatela o sprawach administracyjnych. Znacznie ułatwi to kontakt urzędów z obywatelem. On zaś i tak na każde żądanie będzie musiał stawić się osobiście.
Jak zwykle w grę wchodzą także pieniądze. RDK to również spore oszczędności dla samych urzędów – informuje minister cyfryzacji.
– Sms czy email są nieporównywalnie tańsze i szybsze, niż wysyłanie listów poleconych. Ponadto znacznie skraca się czas potrzebny na realizację sprawy urzędowej – podkreśla Marek Zagórski.
Źródło: gov.pl/web/cyfryzacja
